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ご注文について

配送日、注文締切り日
  • 14時(13時59分)までのご注文で当日発送
  • 14時以降翌日発送
同梱
  • 1梱包は2㎏以内となります。
    例:冷凍生地20玉までは大丈夫です

商品について

保管方法
  • 必ず冷凍庫にて保管して下さい。
  • 一度解凍した生地玉を再冷凍しないでください。
  • 保存方法が良くない場合、発酵の時に膨らみに影響する場合もございます。
自然解凍のめやす
  • 室内の温度にもよりますが、15分~30分の目安となります。中心部分に少し芯があっても問題はありません。
店頭購入はできますか?
  • 現在は福岡製造工場のみで販売しております。
    ※店頭販売についてはお知らせをご覧ください
商品の詳しい情報をしりたい
届いた商品に不具合があった場合

販売店について

販売店募集
  • 販売店募集しております、詳しくはお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
店舗について
  • 販売店は順次拡大予定です、お知らせにて店舗紹介をUPいたします。

配送について

お届け方法・送料
  • ヤマト運輸クール宅急便「冷凍」にてお届けいたします。
  • ヤマト運輸クール宅急便のお取り扱いをしてない地域には発送をしておりませんのでご注意ください。
    ※離島など
送料MAP
受取不在の場合、受取期間を過ぎた場合
  • 不在時は必ず再配達のご連絡をお願い致します。
  • ご不在が続きますと、約7日間の保管期間を経て弊社に返送されます。返送された商品はキャンセル扱いとさせて頂きます。
  • お客様のご都合による受取拒否となる場合は、次回からのご注文はご遠慮させていただきます。
宅配BOXのご利用
  • 宅配BOXはご利用いただけません。

変更・キャンセル・返品

変更・キャンセル
  • 原則的に、ご注文が完了した後の変更は承れません。
返品
  • 商品にお気づきの点がありましたら、お問い合わせフォームにてお問合せください。
  • 商品到着後7日以内にご連絡お願いいたします。
    ※ご返答に数日いただく場合が御座います、予めご了承ください。
  • 不良品による返品・交換は送料を弊社負担で早急に対応させていただきます。
  • 商品の性質上未開封の場合でも、お客様都合での返品・交換はお受けできかねます。

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